A zyrelovantix valoriza profundamente a sua privacidade. Este documento explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira.
Operamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis. A transparência é fundamental para nós — queremos que compreenda exatamente o que fazemos com os seus dados.
Informações que Recolhemos
Quando trabalha connosco, precisamos de certos dados para fornecer os nossos serviços de forma eficaz. Somos claros sobre o que recolhemos e porquê.
Dados Fornecidos Diretamente por Si
- Nome completo, NIF e informações de contacto (endereço, telefone, email)
- Informações financeiras necessárias para a análise (rendimentos, ativos, passivos)
- Objetivos empresariais e detalhes sobre o seu negócio
- Correspondência e comunicações que mantém connosco
- Documentação empresarial relevante para a consultoria
Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador quando visita o nosso website
- Páginas visualizadas e tempo de navegação
- Dispositivo e sistema operativo utilizado
- Origem da visita (motor de busca, link direto, etc.)
Nunca recolhemos dados desnecessários. Pedimos apenas o que é essencial para fornecer os nossos serviços de consultoria financeira e cumprir as nossas obrigações legais.
Como Utilizamos os Seus Dados
Cada peça de informação que nos fornece tem um propósito específico. Não usamos os seus dados para fins que não sejam diretamente relacionados com os serviços que contratou.
| Finalidade |
Base Legal |
| Prestação de serviços de consultoria financeira |
Execução de contrato |
| Comunicação sobre o seu projeto |
Execução de contrato |
| Faturação e contabilidade |
Obrigação legal |
| Melhorar os nossos serviços |
Interesse legítimo |
| Envio de informações relevantes (com consentimento) |
Consentimento |
Quando partilhamos insights ou estatísticas gerais sobre o sector, sempre anonimizamos completamente os dados. Ninguém consegue identificar a sua empresa a partir dessa informação.
Partilha de Informações
Os seus dados são confidenciais. Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Ponto final.
Partilha Limitada e Controlada
Ocasionalmente, precisamos de partilhar determinadas informações para cumprir obrigações legais ou fornecer os nossos serviços:
- Com o nosso contabilista certificado para questões fiscais e de faturação
- Com autoridades fiscais quando exigido por lei
- Com prestadores de serviços técnicos que assinaram acordos estritos de confidencialidade
- Com consultores especializados (apenas com o seu consentimento explícito)
Todos os nossos parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados com o mesmo rigor que nós. Verificamos regularmente o cumprimento destas obrigações.
Os Seus Direitos
O RGPD garante-lhe controlo total sobre os seus dados pessoais. Estes direitos não são apenas teoria — estamos organizados para os honrar rapidamente.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Respondemos em até 72 horas.
Direito de Retificação
Se algum dado estiver incorreto ou desatualizado, pode pedir-nos para corrigi-lo imediatamente.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando temos obrigações legais de os manter.
Direito à Portabilidade
Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro prestador.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
Direito de Limitação
Pode pedir-nos para restringir temporariamente o processamento dos seus dados em certas circunstâncias.
Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar-nos um email para support@zyrelovantix.com. Não pedimos justificações elaboradas — o direito é seu.
Segurança dos Dados
Proteger as suas informações é uma prioridade constante. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a segurança dos seus dados.
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados online
- Servidores localizados em datacenters certificados dentro da União Europeia
- Backups encriptados realizados diariamente com retenção de 30 dias
- Sistemas de deteção de intrusões e firewalls avançados
- Autenticação de dois fatores para acesso a sistemas internos
Medidas Organizacionais
- Acesso aos dados limitado apenas a colaboradores autorizados
- Formação regular sobre proteção de dados para toda a equipa
- Políticas internas rigorosas de confidencialidade
- Auditorias de segurança trimestrais
- Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores
Apesar de todas estas precauções, nenhum sistema é 100% infalível. Se detetar alguma atividade suspeita relacionada com a sua conta, contacte-nos imediatamente.
Retenção de Dados
Não guardamos os seus dados indefinidamente. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política.
Períodos de Retenção
- Dados de clientes ativos: durante a relação contratual e até 5 anos após conclusão (obrigação legal fiscal)
- Documentos financeiros: 10 anos conforme legislação portuguesa
- Comunicações comerciais: 3 anos após última interação
- Dados de navegação no website: 24 meses
- Propostas não aceites: 2 anos
Quando os períodos de retenção expiram, eliminamos permanentemente os dados ou anonimizamos a informação de forma irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada, exceto quando temos obrigações legais.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website usa cookies para funcionar corretamente e melhorar a sua experiência. Somos transparentes sobre quais cookies usamos e porquê.
Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (gestão de sessão, segurança). Não requerem consentimento.
Cookies Analíticos: Ajudam-nos a perceber como os visitantes usam o site para podermos melhorá-lo. Apenas usamos com o seu consentimento.
Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros. As ferramentas analíticas que utilizamos respeitam a sua privacidade e não partilham dados com outras empresas.
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner que aparece quando visita o nosso site pela primeira vez, ou ajustando as configurações do seu navegador.
Transferências Internacionais
Todos os seus dados são armazenados e processados dentro da União Europeia, especificamente em datacenters localizados em Portugal e Alemanha.
Se alguma vez precisarmos de transferir dados para fora da UE (situação muito rara), garantimos que:
- Obtemos o seu consentimento explícito previamente
- O país de destino oferece proteção adequada conforme aprovado pela Comissão Europeia
- Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Mantemos salvaguardas técnicas adicionais durante a transferência
Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Se tomar conhecimento de que forneceu inadvertidamente dados de um menor, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar essa informação dos nossos sistemas.
Alterações a Esta Política
Ocasionalmente, podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos processos ou alterações legislativas. A transparência continua a ser a nossa prioridade.
Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Para alterações menores, a data de atualização no topo desta página será modificada.
Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Reclamações e Autoridade de Controlo
Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados pessoais, queremos ouvir de si primeiro. Contacte-nos diretamente — levamos todas as questões muito a sério.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade portuguesa de supervisão:
CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
